Politica di spedizione

 

1. Area di Consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente all’interno dell’Italia, incluse le aree regionali e remote.

Gli ordini vengono gestiti e instradati tramite strutture logistiche dedicate, con destinazione finale in Italia.

2. Consegna Senza Costi Aggiuntivi

Tutti gli articoli disponibili beneficiano della consegna senza costi aggiuntivi su tutto il territorio italiano.

La spedizione senza costi aggiuntivi viene applicata automaticamente al momento della conferma dell’ordine.

3. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Elaborazione – Orario di Chiusura Ordini
L’elaborazione avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

• Gli ordini effettuati entro le 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 17:00 verranno automaticamente elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati nei giorni festivi o al di fuori degli orari indicati verranno inclusi nel primo ciclo utile di elaborazione.

Al termine della preparazione, viene inviata un’e-mail di conferma con i dettagli della spedizione.

4. Metodi e Tempi di Consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati e idonei al trasporto di articoli voluminosi.

Il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In caso di ritardi non previsti, è possibile contattare l’assistenza per ricevere aggiornamenti sullo stato dell’ordine.

5. Imposte Applicabili

Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito, l’ordine viene associato a un codice di tracciamento che consente di monitorare l’avanzamento della consegna fino alla ricezione.

Le informazioni di tracciamento vengono fornite tramite e-mail.

7. Responsabilità e Assistenza

Prodotti danneggiati o mancanti: in caso di articoli danneggiati o mancanti alla consegna, è necessario contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la documentazione richiesta. Dopo la verifica, verrà offerta una soluzione appropriata.

Indirizzo errato o incompleto: eventuali problemi di consegna derivanti da dati non corretti o incompleti forniti dal destinatario possono comportare ritardi o costi aggiuntivi a carico del cliente.

Ogni richiesta di assistenza deve includere il numero d’ordine.

8. Contatti e Assistenza

Per informazioni relative agli ordini, alle consegne o all’assistenza successiva alla spedizione, è possibile contattare:

• E-mail: revenue@warmthvo.com

• Telefono: +65 (911) 46146

• Indirizzo: 29 NANYANG AVENUE #06-15, SINGAPORE 639758, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedi-venerdi, 09:00-17:00 (CET)

• Area di consegna: Italia

Warmthvo adotta procedure orientate all’affidabilità, alla chiarezza e alla continuità del supporto durante tutte le fasi di gestione dell’ordine.