Informativa GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, trattati e protetti durante l’utilizzo dei servizi.

Il documento è redatto in conformità ai principi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle pratiche comunemente adottate in materia di protezione dei dati nel mercato italiano.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi fondamentali di protezione dei dati, garantendo:

• liceità, correttezza e trasparenza nel trattamento;

• utilizzo dei dati esclusivamente per finalità operative legittime;

• raccolta limitata ai dati strettamente necessari;

• aggiornamento e accuratezza delle informazioni;

• conservazione per periodi proporzionati alle finalità;

• adozione di misure adeguate a garantire integrità e riservatezza.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un accordo: gestione degli ordini, consegna e assistenza;

• consenso: utilizzo dei dati forniti volontariamente;

• interesse legittimo: sicurezza dei sistemi e prevenzione di utilizzi non autorizzati;

• obblighi normativi: adempimenti previsti dalla legge applicabile.

Ogni trattamento viene effettuato in modo lecito e proporzionato.

4. Diritti degli Utenti

Ogni utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati non più necessari;

• opporsi al trattamento in determinate circostanze;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati;

• revocare il consenso precedentemente fornito.

Le richieste devono essere inviate in forma scritta e possono richiedere una verifica dell’identità.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per periodi differenti in base alle finalità del trattamento:

• dati relativi agli ordini: fino a 3 anni dall’ultima operazione;

• dati amministrativi: secondo i termini previsti dalla normativa applicabile;

• dati di contatto: per il tempo necessario alla gestione delle richieste.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, incluse procedure di controllo degli accessi, sistemi di backup e protezioni contro trattamenti non autorizzati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento e logistica;

• fornitori tecnici per il supporto operativo.

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea avvengono solo in presenza di adeguate garanzie previste dalla normativa applicabile.

7. Responsabile del Trattamento

La gestione dei dati personali avviene tramite soggetti autorizzati, nel rispetto delle misure di sicurezza e delle disposizioni normative vigenti.

8. Reclami e Autorità Competente

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme ai principi del GDPR hanno il diritto di presentare reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.

9. Contatti e Informazioni Operative

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare l’assistenza tramite:

• E-mail: revenue@warmthvo.com

• Telefono: +65 (911) 46146

• Indirizzo: 29 NANYANG AVENUE #06-15, SINGAPORE 639758, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedi-venerdi, 09:00-17:00 (CET)

• Area di consegna: Italia

Warmthvo adotta un approccio orientato alla sicurezza, alla responsabilità e alla trasparenza nel trattamento dei dati personali, tutelando i diritti degli utenti durante tutte le fasi di utilizzo dei servizi.